আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংরক্ষণ এবং ব্যবহার করি
pk lucky প্ল্যাটফর্মে আপনার প্রতিটি লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট তথ্য এনক্রিপ্ট করা থাকে। আমরা bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট চ্যানেল, লগইন বিবরণ এবং পরিচয় যাচাইয়ের ডেটা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট...
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন করি
যখন আপনি pk lucky-তে অ্যাকাউন্ট খোলেন, আমরা আপনার মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং পরিচয় যাচাইয়ের তথ্য সংগ্রহ করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপদে পরিচালনা এবং bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে লেনদেন প্রসেস করতে পারি। আমরা আপনার স্লট গেম এবং লাইভ ক্যাসিনো সেশন ডেটা অ্যাক্সেস লগ এবং প্রতারণা প্রতিরোধের জন্য ট্র্যাক করি। তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না, তবে
পেমেন্ট প্রসেসিং এবং গেম স্টুডিও সেশন ভেরিফিকেশনের জন্য যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা প্রয়োজনীয় অপারেটরদের সাথে সীমিত তথ্য আদান-প্রদান করি। আপনার সমস্ত ডেটা বাংলাদেশ এবং আন্তর্জাতিক সুরক্ষা মান অনুসরণ করে সার্ভারে এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনার তথ্য দেখতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
তথ্য সুরক্ষা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে বা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা দেখতে চাইলে নিচের চ্যানেলগুলো দিয়ে আমাদের সাপোর্ট টিম এ পৌঁছাতে পারেন। আমরা সাধারণত ১২ ঘণ্টার মধ্যে গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধগুলোর উত্তর দিয়ে থাকি এবং আপনার পরিচয় যাচাই করে তথ্য মুছে ফেলার বা সংশোধন করার ব্যবস্থা করি।
লাইভ চ্যাট উইন্ডো
লবি স্ক্রিনের নিচের ডান কোণে চ্যাট আইকন ক্লিক করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর দিয়ে ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানান। সাপোর্ট টিম তখনই আপনাকে পরবর্তী ধাপ জানাবে এবং প্রয়োজনীয় পরিচয় যাচাই শেষ করবে।
ইমেইল অনুরোধ
আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইল থেকে [email protected] এ লিখুন এবং অনুরোধের ধরন উল্লেখ করুন — তথ্য দেখা, তথ্য সংশোধন বা ডেটা মুছে ফেলা। আমরা পরিচয় যাচাই করে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রসেস শুরু করি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস প্যানেল
লগইন করার পর উপরের মেনু থেকে Account Settings খুলুন এবং Privacy Controls ট্যাবে যান। সেখান থেকে আপনি আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে পারবেন এবং মার্কেটিং ইমেইল অপশন বন্ধ করতে পারবেন।
আমরা কীভাবে নিশ্চিত করি যে আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকছে
pk lucky প্ল্যাটফর্মে প্রতিটি লেনদেন এবং লগইন সেশন এনক্রিপ্টেড চ্যানেল দিয়ে যায় এবং আমরা নিয়মিত সুরক্ষা অডিট পরিচালনা করি। নিচের ছয়টি উপাদান আমাদের গোপনীয়তা নীতির ভিত্তি তৈরি করে...
SSL এনক্রিপশন সর্বত্র
প্রতিটি পৃষ্ঠা এবং API কল SSL সার্টিফিকেট দিয়ে সুরক্ষিত, যার মানে আপনার মোবাইল থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত সব ডেটা এনক্রিপ্ট...
সীমিত কর্মচারী অ্যাক্সেস
শুধুমাত্র অনুমোদিত সাপোর্ট এবং সিকিউরিটি টিম সদস্যরা আপনার অ্যাকাউন্ট রেকর্ড দেখতে পারে এবং তাও শুধু যখন আপনি সরাসরি সাহায্য অনুরোধ...
পেমেন্ট ডেটা আলাদা সার্ভার
bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের রেকর্ড আলাদা ডাটাবেস সার্ভারে রাখা হয় যা আপনার গেম সেশন লগ থেকে বিচ্ছিন্ন। এই পদ্ধতিতে...
নিয়মিত সিকিউরিটি স্ক্যান
আমরা তৃতীয় পক্ষের সিকিউরিটি ফার্ম দিয়ে ত্রৈমাসিক ভালনারেবিলিটি স্ক্যান চালাই এবং যেকোনো দুর্বলতা পাওয়া গেলে সাথে সাথে প্যাচ করি। স্ক্যান...
ডেটা মুছে ফেলার সময়সীমা
আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান এবং সব তথ্য মুছে ফেলতে বলেন, আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা...
তৃতীয় পক্ষ শেয়ার নীতি
আমরা আপনার ইমেইল বা ফোন নম্বর কোনো মার্কেটিং এজেন্সি বা ডেটা ব্রোকারের কাছে বিক্রি করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং...
আমাদের অন্যান্য নীতি পৃষ্ঠাগুলোর সাথে এই নথির সম্পর্ক
pk lucky-র সমস্ত আইনি পৃষ্ঠা একে অপরের পরিপূরক এবং একসাথে আপনার অ্যাকাউন্ট অভিজ্ঞতার সম্পূর্ণ কাঠামো ব্যাখ্যা করে। গোপনীয়তা নীতি আপনার ডেটা সুরক্ষার উপর ফোকাস করে এবং অন্যান্য নথি...
কোন উপাদানগুলো pk lucky প্ল্যাটফর্মে আপনার তথ্য সুরক্ষা তৈরি করে
এই ছয়টি স্তম্ভ আমাদের গোপনীয়তা কাঠামো সংজ্ঞায়িত করে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট লেআউট জুড়ে দৃশ্যমান থাকে। প্রতিটি উপাদান একটি নির্দিষ্ট ডেটা সুরক্ষা ফাংশন পূরণ করে এবং আপনার...
এনক্রিপশন স্তর
আপনার ডিভাইস থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত প্রতিটি ডেটা প্যাকেট TLS এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে এবং ডাটাবেসে সংরক্ষিত সব সংবেদনশীল ক্ষেত্র অতিরিক্ত হ্যাশিং পায়। এর মানে এমনকি যদি কেউ সার্ভারে অ্যাক্সেস পায়, আপনার পাসওয়ার্ড বা পেমেন্ট পিন পড়তে পারবে না।
লগইন সেশন নিয়ন্ত্রণ
আপনার প্রতিটি লগইন সেশন একটি অনন্য টোকেন পায় যা ২৪ ঘণ্টা পরে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মেয়াদ শেষ হয়ে যায়। আপনি যদি অন্য ডিভাইস থেকে লগইন করেন, পুরানো সেশন বাতিল হয়ে যায় এবং আপনাকে একটি ইমেইল বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয় যাতে আপনি অননুমোদিত অ্যাক্সেস ধরতে পারেন।
পরিচয় যাচাই ধাপ
নতুন অ্যাকাউন্ট এবং প্রথম প্রত্যাহার অনুরোধের সময় আমরা আপনার মোবাইল নম্বর এবং একটি আইডি স্ক্যান যাচাই করি। এই ডকুমেন্টগুলো এনক্রিপ্ট করা ফোল্ডারে সংরক্ষণ করা হয় এবং শুধুমাত্র কমপ্লায়েন্স টিম দেখতে পারে যখন নিয়ন্ত্রক অডিট প্রয়োজন হয়।
পেমেন্ট লগ অডিট
প্রতিটি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন আলাদা লগ ডাটাবেসে রেকর্ড করা হয় এবং আমরা প্রতিদিন অস্বাভাবিক প্যাটার্ন স্ক্যান করি যেমন দ্রুত ডিপোজিট এবং প্রত্যাহার চক্র। এটি আপনার অ্যাকাউন্টকে প্রতারণা থেকে রক্ষা করে এবং নিশ্চিত করে যে লেনদেন বৈধ।
মার্কেটিং প্রেফারেন্স
আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন আমরা আপনাকে প্রোমো ইমেইল বা SMS পাঠাতে পারি কিনা। আপনার পছন্দ সাথে সাথে কার্যকর হয় এবং আমরা আপনার যোগাযোগ তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না যখন আপনি অপ্ট-আউট করেন।
ডেটা রপ্তানি এবং মুছে ফেলা
আপনি যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের কাছে আপনার সব সংরক্ষিত ডেটা একটি JSON ফাইলে রপ্তানি করতে বা আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে মুছে ফেলতে বলতে পারেন। রপ্তানি অনুরোধ ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রসেস হয় এবং মুছে ফেলা ৩০ দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ হয়।